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因为疫情爆发，全世界都发生了翻天覆地的改变，人们开始远程办公和线上接受教育。受此影响，2020 年全球笔记本电脑的出货量首次超过 2 亿台，年成长率也创下了 22.5%的新高。2021 年来临，新冠疫情依旧猖獗，各国都在陆续实施边境管制及封城，所以 TrendForce 集邦咨询预估，2021 年全球笔记本电脑的出货量仍将上涨，有望达到 2.17 亿台，年成长率为 8.6%。
在 2020 年，全球很多企业都宣布开始实施远程办公，这不仅让全球笔记本电脑的出货量大增，也推动了笔记本电脑厂商对产品进行升级。为了提升视频会议的质量，各笔记本电脑厂商着眼 AI、摄像头、音效、背景杂音、视频画质进行了改善升级。
其中，惠普、戴尔、联想将陆续推出中高端混合型商务笔记本电脑的新机种，预计 2021 年上半年将是此类产品需求量最高的时间段，这将大幅拉动上半年笔记本电脑的整体出货量。
同时，TrendForce 集邦咨询还预测谷歌推出的 Chromebook 出货量可能会突破 4000 万台，年成长率约为 37%，并且将在操作系统领域抢占 Windows 的市场份额。目前 Windows 的市场占有率已经低于 80%，预计在 2021 年，Windows 的市场占有率将维持在 70%-75%，而 Chrome 的市场占有率会在 15%-20%之间，macOS 则在 10%以下。
TrendForce 指出，2019 年正式崛起的 AMD Zen+微架构的处理器，市占率约 11.4%，自 2020 年开始扩大版图后，市占率达 20.1%，其中 Ryzen 3000 系列在中低端笔记本市场颇受好评，也因此品牌厂在 Chromebook 上开始导入 AMD 处理器，推升其市占率大幅成长。
另一方面，苹果的 Apple Silicon M1，第一年市占率仅有 0.8%，预计 2021 年第二季后将上市的 14 英寸与 16 英寸 MacBook Pro 皆会搭载自家处理器，市占率可一举提升至 7%左右。若再加上 AMD 的两成市占率，英特尔未来必须在处理器产品策略上提出相应的对策与方案，以应对日趋严峻的竞争压力。
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