高端视点：

• 专注行业，提供更多增值服务是未来分销商持续成长的关键
• 未来分销服务的趋势将是物流，技术以及Turnkey-Solution

企业战略：

• 科通宽带提供高附加值产品的软件开发
• 引导客户和供应商一起开拓新领域
• 采用系统级的支持，提供全部或核心方案支持
• 推动原厂设计新需求的芯片，为客户创造利润新空间

随着国内分销市场竞争日益激烈，单纯依靠产品的买进卖出早已不能适应市场需求，更多的分销商正寻求差异化的竞争优势，提供解决方案、技术支持、库存、信息咨询、VMI服务、资金等多方面的增值服务。此外，集中优势，深挖某一个行业，全面了解该行业的客户需求及服务特点，建立对应的技术和服务团队。因此，专注行业，提供更多增值服务将是保障电子分销商有良好利润成长空间和持续成长的有效方法。

国内电子分销商经过十几年的磨练和进步，凭借良好的本地化服务和灵活的市场策略以及对行业的深刻理解，已经涌现出一批优秀企业，深圳市科通宽带就是其中的佼佼者。近日，电子元件技术网分析师有幸采访了深圳市科通宽带科技有限公司总裁邓晓锟先生，从方案设计、软件支持、物流服务等多方面详细了解了科通宽带的增值服务策略。此外，作为第一家在纳斯达克上市的国内经销商，科通宽带还分享了如何将国外先进的分销经验带到中国，帮助中国客户成长，以及他们对中国未来市场的看法和理解。

在目前整个供应链里，上游厂商提供的服务95%是基于硬件加一部分底层软件，牵扯到上层和中间层的软件比较少，大部分客户自己独立完成。而科通宽带的定位是希望做Turn Key再加5%，甚至到做中间层的东西。邓总谈到科通宽带为客户提供的增值服务时说：“首先要全面了解客户的需求, 选择最适合的方案, 帮助客户定制产品, 提供系统的支持和专业的技术支持团队(包括硬件，软件多年的产品支持团队)。更为重要的是科通宽带提供高附加值产品的软件开发，整合平台商，提供平台功能的开发, 以及后期市场维护QA分析等全方位支持。”

以无线消费中的蓝牙为例，会牵扯到各种各样的设备如PC、电脑、手机共存的问题，科通宽带在软件上做得非常完善，为客户提供最广泛部署, 端口连接方便且最可靠。此外在手机领域有各种平台共存，各种芯片有自己的蓝牙，客户无法选择，而科通宽带提供的蓝牙方案就是打破这个垄断，基本上涵盖所有的平台，可以在任何一个平台做上门服务。另外，科通宽带也提供专业的物流服务,根据客户的需求以及市场潜在的发展，提前给客户提供一定的备货。

众所周知，整机制造商产品同质化严重和利润低是目前的主要困难，科通宽带利用自身优势，帮助整机厂商实现差异化竞争，邓总介绍到，根据最终客户及项目情况，科通宽带从项目立项的前期就介入客户的产品开发。结合自身对市场的理解和对产品前瞻性的把握，发掘出产品的特点，找到更多更好的卖点，帮助客户和制造商实现产品的差异化。而国内客户的情况与国外有较大的不同，科通宽带凭借十年积累的技术优势加上国内客户的实际情况，开发出针对性软件服务，从而帮助客户取得成功。

目前，国务院已经明确提出了推进三网融合的阶段性目标，2010~2012年重点开展广电和电信业务双向进入试点；2013~2015年，总结推广试点经验，全面实现三网融合发展。三网融合必将带动整个行业产业链的发展。邓总也十分看好三网融合的发展前景。他认为三网融合会推动3G/WIFI/WAPI等无线技术的发展，从而增加更多的应用。如手机多元化（手机和PC的结合）以及辅助无线功能的通信连接，大大增加了手机周边附属产业的发展。此外，邓总还看好汽车电子产品多媒体无线应用、个人多媒体娱乐无线产品应用、家庭多媒体娱乐无线产品应用、企业多媒体无线产品应用、运营商多媒体无线产品应用等新兴市场。

在采访最后，邓总总结了未来分销服务的趋势，将是从物流，技术以及Turnkey-Solution等方面服务于客户。根据客户的需求，主要包括：

1. 为客户提供更多的增值，差异性服务;
2. 引导客户和供应商一起开拓新领域；
3. 系统级的支持，提供全部或核心方案支持；
4. 推动原厂设计新需求的芯片，为客户创造利润新空间。