作为香港唯一的低成本航空公司,香港快运航空公司(HK Express)日前成功实施了Navitaire公司的两项托管解决方案--New Skies旅客预订系统和SkyLedger收入核算系统。

 

香港快运航空选用Navitaire解决方案帮助其推动收入增长,并在覆盖亚洲15个城市的运营网络中提升客户服务水平。Navitaire的集成系统为香港快运航空搭建了灵活的平台,帮助其提供差异化服务,并通过为旅客提供定制化选择,实现追加销售和交叉销售,从而提高盈利能力。香港快运航空选择与Navitaire合作,是因为后者不但拥有先进的信息技术平台,并已成功为全球多家行业领先的综合航空公司和低成本航空公司提供了客运服务系统。

 

Navitaire公司是埃森哲的全资子公司,专注于为航空、高铁和公交等行业提供信息技术和业务解决方案。 

 

香港快运航空商务总监Luke Lovegrove表示:“我们已从提供全方位服务的航空公司转型为低成本航空公司。这一转型使我们一年以来的客运量较前一年翻了一番,航运里程增长了两倍,成本削减了三分之一。通过采用行业领先的Navitaire平台及其补充解决方案,我们将得以继续执行创收战略,支持业务不断拓展。到2015年底,我们的航空目的地将增加至30个城市,并将一如既往地为旅客提供经济实惠的机票选择,满足更多人乘机出行的心愿。”

 

Navitaire公司的New Skies旅客预订系统是一套综合性的航空客运销售和管理解决方案,集网络销售、移动端订票与值机、增加配套收入、机场值机办理、精简登机流程、离港监控和实时汇报等功能于一体。这一模块化的系统适用于各类航空业务模式,并能够与全球旅行社系统、联程航线和行业联盟的代码共享服务,以及客户自助服务整合系统实现广泛的行业对接。

 

自2013年10月转型为低成本航空公司以来,香港快运航空业务发展迅速,并计划于2018年底前再增加至多25架飞机。香港快运航空完成转型仅仅一年,就有超过100万人次搭乘其航班出行。面对迅猛的业务增长,香港快运航空选择采用 Navitaire 高度可扩展的平台,从而为其扩张计划提供支持,并帮助其提升收入和盈利能力。

 

Navitaire公司首席执行官大卫·埃文斯( David P. Evans )表示:“亚洲的航空客运市场充满活力,香港快运航空已做好充足准备抓住这一市场的强劲需求。我们很高兴能利用自身的信息技术优势,助其充分把握机遇。我们的整合解决方案将帮助香港快运航空成长为一家绩效卓越的航空公司,尤其是通过为旅客提供量身定制的新型配套服务实现增收,引领行业进步。”