当前，新型冠状病毒造成的肺炎疫情牵动着全国人民的心，不断增加的确诊病例让人心有余悸。在当前，只要有人出现发烧、咳嗽，即便是普通感冒也难免造成恐慌心理，患者只要出现发烧咳嗽症状就赶往医院检测，这不仅造成全国的医疗资源紧张，而且更容易造成交叉感染。

 

如何更好地区分普通肺炎、流感和新冠状病毒造成的肺炎，让医疗资源更合理调配？今天，浙江省“浙里办”APP 上线的新型肺炎公共服务与管理平台，由阿里巴巴达摩院最新研发的“智能疫情机器人”提供服务。上线第一天，浙里办的网上智能问诊服务对用户咨询的解决率超过 92%。智能疫情机器人同时支援浙江、黑龙江、山东济南等地。在济南，机器人还提供呼叫服务，帮助一线工作人员进行疫情随调。

 

希望智能疫情机器人能在全国范围内发挥越来越大的作用，让肺炎疫情早日得到化解。