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据美国《侨报》报道，随着人工智能(AI)的快速发展，聊天机器人也开始被用在招聘求职中，越来越多的公司会在第一轮招聘面试时采用聊天机器人来挑选进入第二轮面试的求职者。
报道称，利用人工智能聊天机器人，公司在很短的时间内就能搜索到求职者，查看分析他们的技能，来匹配公司的招聘需要，从而安排下一步的面试程序。而求职者则需要和机器人斗智斗勇，方能得到进入第二轮面试的机会。
“未来职场”(Future Workplace)合作伙伴迈斯特(Jeanne Meister)说：“一些公司会使用视频面试，再使用人工智能核心数据库，来分析求职者的回答和表现。”
希尔顿招聘副主管斯马特(Sarah Smart)说：“人工智能会分析求职者的语调、眼神和回答的表情，来判断求职者是否对工作富有热情，从而来帮助我们筛选求职者。”
求职者雷伊(Japser Rey)在申请希尔顿的职位时，第一轮面试的面试官就是聊天机器人。
雷伊说：“当和聊天机器人对话时，我就不用担心我会分神，而且机器人不会像人那样带有个人偏见，会相对公平公正一些，我的第二轮面试是一个视频面试。”
报道指出，现在，人工智能聊天机器人一般用在低水平入门级别的工作招聘中，在零售业季节性招聘时，大部分公司都使用了人工智能聊天机器人。
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