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在国家的“十三五”规划建议中，“创新”被置于重要位置。作为中国经济创新发展前沿阵地的上海，从去年通过《关于加快建设具有全球影响力的科技创新中心的意见》，到2016年新年第一天就召开民营企业代表座谈会，无不彰显出市政府为企业最大限度营造良好发展环境、鼓励科技创新的努力和决心。
作为上海重点扶持的创新企业，15年来小i机器人就做了“机器人”这一件事。在今年的世界机器人大会上，我曾说过：“如果再给我一次机会，我可能不会选择走机器人这条路。”这话不是矫情，机器人行业技术门槛高、产业链条长、创造成熟应用模式复杂，没有在其中历练过的人，根本无法真切感受。
2016年十大技术趋势中，智能机器占了3个，未来五到十年，机器人将进入我们每个人的生活中。从应用看，机器人大体可分为两大类：一类是工业机器人，一类是服务机器人。在工业机器人领域，我们的技术、产业水平还明显落后于欧美发达国家，但在智能服务机器人领域，尤其是在中文领域，我们的技术完全原始创新，中国完全有可能引领整个行业的发展潮流。
为什么这么说？从历史发展来看，中国互联网的发展与全球同步； 就本地化来说，中国有自己的文化和语言；就产业化实现而言，智能机器人的服务应用已覆盖各个领域，智能人机交互的场景时时出现在日常生活和工作中，这在全世界都极为罕见。
智能机器人既是未来方向，又是上海的优势产业。如何保持这种优势，让全世界看到智能机器人的“中国水平”？这不是靠一家企业就能完成，需要结合上海地域特色打造一个完整的生态环境。上海企业普遍比较务实，这是优点，但有时候太务实就会缺乏冒险精神，而创新往往跟冒险密不可分。对于机器人产业来说，现在走出的任何一步都在创新，在冒险。
在现阶段，我认为营造一种宽松包容的人文环境，激发企业和人才的创新潜能，来得更为重要。
上海智臻智能网络科技股份有限公司董事长兼CEO 袁辉
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