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据国外媒体报道，美国总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）签署了一项新法律，该法律提升了对垃圾机器人电话的罚款力度，并且要求电话服务提供商开始在各自的网络上对呼叫进行身份验证。
这项法案名为《机器人电话滥用犯罪执法威慑法案》（The Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act），简称《TRACED 法案》。
据悉，该法案由美国国会于 2019 年 12 月 19 日通过，在特朗普签署后，正式成为美国史上第一部联邦反机器人呼叫法。
新法案已经生效，现在每个骚扰电话的罚款额度最高可达 1 万美元（约合人民币 7 万块）。该法案还要求 AT&T、Verizon 和 T-Mobile 等主流运营商使用一种被称为“STIR/SHAKEN”的新技术，以帮户客户了解是否已经成为了机器人呼叫电话的目标。
该法律主要扩大了美国联邦通信委员会（FCC）对非法机器人电话案件的处理权力，提高了对非法机器人电话从业者的处罚力度，并且要求美国所有主要电信运营商都通过相关技术加强对非法机器人电话的识别和拦截能力。
虽然当前支持力度有限，但是运营商们此前已经开始对 STIR/SHAKEN 技术进行了部署，以期待新法案的出台。最终，AT&T 和 Verizon 这样的企业，将能够对跨网通话进行验证，确保呼叫来自真实可信的号码。
该法案还将加快正在开发中的所谓“呼叫认证”技术的推出，这可能会减少来自未经核实的电话号码的呼叫数量。
“技术是把双刃剑”，用在电话机器人领域，是再恰当不过了。对利益的追逐让部分从业者放弃了道德底线，给世界各地的用户都造成了严重的困扰，甚至是经济损失。
对电话机器人产业的规范，需要政府监管机构、律法机构、从业者、消费者、电信运营商等多方的共同努力。此次美国颁布了首个反机器人呼叫法，也为整个行业的管理起到了一定示范作用。
电话机器人本身并没有错，合理的应用同样可以为消费者带来更加高效便捷的服务体验。也期待各国都可以加快在该领域的法律推进步伐，还消费者一个清净的耳畔。
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