12 月 3 日电 据报道,苹果公司正在欧洲多国面临诉讼,因旧款 iPhone 电池电量的误导性提示而被索赔约 1.8 亿欧元。

 

据报道,“欧洲消费者团体”周三在一封电子邮件声明中说,欧洲五个消费者组织已在比利时和西班牙提起集体诉讼,并计划未来几周在意大利和葡萄牙提起诉讼。该组织称,诉讼涉及 iPhone 6、6 Plus、6S 和 6S Plus 的用户。

 

所谓的“iPhone 电池门”事件,是指苹果通过系统更新令旧款 iPhone 变慢,从而迫使用户购买新款手机。苹果也承认,的确存在通过系统更新让使用旧电池的 iPhone 手机降频。但同时表示,这是为了用户好,可以避免电池过快耗电和性能问题而造成的突然关机问题。

 


报道称,这些诉讼与美国的诉讼类似,指控苹果公司在 iPhone 电池电量上误导消费者,并通过软件升级降低设备性能。上月,苹果公司同意支付 1.13 亿美元,与多个美国监管机构达成和解,而客户正在寻求美国法院批准集体诉讼和解,案值可能高达 5 亿美元。

 

另据华尔街日报报道,11 月,苹果公司同意与美国 30 多个州达成 1.13 亿美元的和解,这些州指控苹果公司在 2016 年通过软件升级来限制手机性能,从而掩盖电池问题。

 

和解协议包括向亚利桑那州支付 500 万美元,向加利福尼亚州支付 2460 万美元,向德克萨斯州支付 760 万美元。加利福尼亚州和德克萨斯州是美国受影响的 iPhone 用户群中排名前两位的州。

 

此前在 2017 年,苹果公司推出 iOS 10.2.1 系统,通过限制处理器速度的方式防止老旧机型手机突然关机,但并未如实向美国用户提及这个情况。“降速门”事件被曝光后,引发了民众对苹果公司的集体诉讼。

 

不过,苹果公司面临的麻烦还不止于此,意大利反垄断主管机关周一表示,已经对苹果罚款 1000 万欧元(1200 万美元),因其贩售 iPhone 商业手法具有“侵略性及误导性”。监管机构发布声明指出,该公司的广告声称多款 iPhone 具有防水能力,但并未清楚说明只在特定情形下具有防水效果。

 

监管机构并指出,苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列,这欺骗了客户,如果手机受到水及其他液体的损害也不提供援助。

 

Euroconsumers 今日表示,对于欧洲消费者来说,他们只需要得到与美国消费者同等的对待。

 

Euroconsumers 政策和执法主管埃尔斯·布鲁格曼(Els Bruggeman)称:“消费者对产品消耗太快越来越不满,iPhone 6 就是一个非常具体的例子。这不仅会造成挫折感和经济损失,从环境角度来看,这也是完全不负责任的。”

 

据悉,欧洲上述四国针对苹果的诉讼涉及超过 300 万部 iPhone。Euroconsumers 希望苹果提供的补偿金额介于每部手机 29 欧元至 89 欧元之间,平均每部手机约 60 欧元。