12月20日京东宣布其面向AR/VR领域的天工计划正式升级至2.0阶段。

京东集团副总裁、前台产品研发负责人黎科峰表示：

“升级的计划包含京东天工AR开放平台、京东AR视界、京东试试，这三大业务将为消费者带来更具革命性的虚拟购物体验，而对于行业的合作伙伴来说，京东会通过技术开放、资源开放、服务开放带来积木化的AR+无界零售解决方案。”

天工计划是京东2016年发布的一个旨在将VR/AR用在网购上的计划，截至目前，这个计划已有上百家VR/AR企业加入，包括硬件设备厂商、算法及系统制作商到内容供应商，构建了目前业内最大的3D建模数据库，在京东上已覆盖了100个三级品类，同时支持AR购物。京东天工计划的合作伙伴还在现场演示了用激光扫描仪在三分钟内，快速给商品建模，让用户在电脑和手机上看到更加立体化的商品。

事实上，电商平台在商品展示上一直不遗余力，比如亚马逊很早就上线了动画图片，便于用户做消费决策。

现在看来京东比亚马逊走得更远，不只是有动态图片，还引入了AR/VR技术，让用户可以虚拟试衣、试妆，或者查看家电的放置效果。AR试妆利用AR技术将女性最常购买的口红、美瞳、腮红等商品模拟出在用户脸上实际使用的效果，颜色是否合适，色号是否匹配一目了然，目前已支持数十个品牌的美妆产品。

事实上，京东正在强化对女性用户的支持，前几天与腾讯联合投资唯品会就表明，它还在继续努力俘获女人们的芳心。除了上架女人们喜欢的衣服裙子、化妆品外，在技术上创新给出更好的体验，通过AR试妆、3D展示等方式呈现商品便于购买决策，降低退货率，也是京东的一个策略。

再比如京东AR视界可以实现商品的交互展示，例如当你浏览一款冰箱时，除了可以720°地查看，还能够打开冰箱门查看内部结构，这一切都是在线实现的，比你去店里看得更加清楚，且不需要手机外的专属AR设备。

事实上，家电也是京东的杀手级品类——在许多人认为大家电不可能在网上销售时，京东将网上买大家电成为常态。现在看来京东还在不断革新线上购物的体验，让线上买家电前不需去实体店体验。

未来，京东试试还将基于AR技术开发出更多类似功能，如试衣、试鞋、试戴等等，终极目标打造媲美甚至超越线下零售的体验，即京东的无界零售计划。

京东正在针对Google的ARCore和苹果的ARkit进行开发，提升目前已有的AR购物体验。此前，iOS 11苹果正是公布了AR Kit，辅以新iPhone强悍的图像渲染能力可以实现惊艳的AR效果，现在京东等巨头应用对AR的支持将进一步加速AR的普及。

值得注意的是，京东还将AR技术开放给行业。在公布天工计划2.0时，京东发布了业内首个全流程积木化定制解决方案——京东天工AR开放平台，可为厂商提供技术、内容、电商资源、渠道资源、线下资源等多种服务。就是说，更多商家可以让商品实现AR展示，甚至不局限于京东平台，让更多潜在购买者尝到AR技术。