可能对于不少联想手机或ZUK手机的粉丝来，联想集团副总裁常程回归手机业务，以及提前预热的预装了ZUI系统的联想先机Z5，都让粉丝们对于联想手机再次燃起了希望之火。可是，随着联想Z5的正式发布，却似乎让不少网友感到了失望，所以即便是预热很热闹，但是发布之后，到近期，除了常程仍在大赞Z5之外，该机似乎已经没有了多大动静。而日前，由于联想Z5出现了大面积重启bug后，该机再次成为了网友们关注的焦点，而这次刷出的存在感，对于该机来说并不是什么好事。甚至有网友已经开始呼吁组团维权了。

近日，有不少联想Lenovo Z5手机的用户，突然在网间集中反映，他们在接到并安装了联想官方推送的ZUI3.9.108版本后，手机陷入了无穷无尽的自动重启的麻烦中，对此，不少联想Z5的用户叫苦不迭。对此，联想其实也做出了快速反映，据悉，自联想Z5出现了大面积用户投诉重启BUG之后，官方很快发布了致歉信，并对此次事故的原因也做出了说明，在致歉信中，官方表示：在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能，需要更新游戏应用列表清单。这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容，导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候，手机会出现不停重启现象，最终导致手机进入recovery模式。由于工程师的重大失误，没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新。由于我们的失误，给大家带来麻烦了。实在是抱歉!

随后，联想手机官方也很快给出现重启问题的Z5发布了两个解决方案，而且还附带了刷机教程，并承诺将不会清除用户手机上的数据：

其实至此，此次重启bug对于联想手机的影响还算是在可控范围之内，并且负面影响似乎还并不算特别大，毕竟联想Z5的出货量，根据相关第三方数据显示，并不算大。而随后网友再次发现的问题，却再次引来了网友的不满，并让事态再次恶化。

首先，有网友发现，当联想发布的线刷包上线之后，官方给出的线刷包提取密码竟然是错误的，虽然很快官方就意识到了(或有用户反馈)这一错误，将密码做了修正。但是如此连续出现粗心大意造成的错误，再也无法掩饰联想手机做事太糙的问题本质了。由此如何能挽回消费者的信任，恐怕要是常程下一步的最大任务之一了。

其次，联想手机对于此次的解决方案并没有大规模的给用户推送，而是仅限于在联想官方论坛进行发布，而对此，同样引起了网友的吐槽，并且有不少用户认为此次联想手机解决故障的方式并不正规，哪有那么多用户有时间没事就登录联想的官方论坛来看反馈啊!甚至有网友表示，难道联想是想为官方论坛拉流量吗?

还有，有网友表示，由于此次Z5频繁自动重启，导致的用户数据的丢失以及对于用户工作生活方面的影响，联想官方并没有给出任何合理的售后方案，有网友表示：难道用户的数据因为你们的问题丢失了，就只能自认倒霉吗?还有用户表示：联想凭什么让用户为厂家的疏忽造成的损失买单呢?

而对此，小编也在联想官方论坛里看到，目前已经有网友开始呼吁此次联想Z5频繁自动重启事故中的受害者，组建群维权，要求联想退机或给个合理的善后方案。