“由于间歇性的问题，我被迫多次停止生产线，有时会有几个小时。这就导致了生产收入的巨大损失。”

保罗·霍尔，过程控制和IT经理，来自N.R. Spuntech

保罗·霍尔是N.R. Spuntech在北卡罗莱纳州的过程控制和IT经理。他负责生产线上计算机数据库的所有技术流程和各部件管理。

挑战：“神秘”的故障让排查进入一个雷区

北卡罗来纳州工厂的Profibus现场总线网络运行了7个PLC，携带了大约拥有350节点。虽然PROFIBUS是一项完全成熟的技术，并证明了是工业自动化中的最佳选择。但这就像任何技术一样：不是在所有的时间都是百分百的万无一失。保罗在他的管理系统工作时就遇到挑战——随机性和间歇式网络节点的关闭。虽然这种类型的问题通常都是小问题,但他们确实需要解决。每一次切断监控站和关键设备之间的通信线路，就好像会让保罗在生产车间没有了耳朵和眼睛。

这些问题出现的后果就是保罗被迫多次停止生产线，有时需几个小时，由此生产收入的损失是巨大的。不幸的是，该系统的行为就像一个制造滑稽噪音的汽车，直到你送到汽车维修中心，噪音才能被消除。技术情况常常如此，网络故障的出现不遵循任何模式，毫无预警的发生。往往这些故障是不会有任何线索和规律可循。保罗不得不面对面对每一个可能出的现潜在故障。悬而未决的问题，感觉就像一个定时炸弹让保罗时常夜不能寐，承受着巨大的压力……

战略和战术:简单、迅速、服务

保罗决定采取积极主动的态度，并开始研究各种监控和诊断解决方案，通过提供更多的深度和访问能见度到网络性来提高它们的Profibus网络性能。他考虑了几家服务商的产品，但是，经过认真的审查、测试、筛选，最终选择了，Trebing+ Himstedt的TH LINK（提供一个中央网络接入点的硬件）和TH SCOPE（诊断应用软件）。“有很多家公司提供类似的产品，但Trebing+ Himstedt是唯一提供我真正需要的，确切的解决方案，”保罗解释道。

保罗发现，TH LINK是唯一提供OPC兼容性“权力”的产品。这种功能让他可以无约束TH LINK直接进入到他现有的SCADA系统,这样他就几乎可以立即开始监控他的网络运行状况。这也意味着，他的技术人员和一线操作人可以把他们的所有任务和监控对象可以集中一个系统，而不是从一台电脑到另一台，来监视或诊断网络问题。

“TH LINK在第一周就收到了成效。”

“使用TH LINK和TH SCOPE，诊断快速，准确，细致。”

“TH LINK是几乎就像在一个灰色的小框有一个PROFIBUS技术人员。”

“Trebing+ Himstedt团队前往现场帮助我们建立了网络连接”保罗说：“在他们的协助下，我们很顺利的完成了第一次测试。”保罗赞赏TH LINK“即插即用”。保罗讲到：“作为使用简单但功能强大的TH SCOPE接口，仅需简单的连接和配置，我们即可开始进行故障排除。”

性能测试结果：第一周测试TH LINK收到了成效

之前反复出现的故障问题，一直困扰工厂的网络。使用TH LINK和TH SCOPE的第一周，保罗就能够用它们单独解决重大的和关键性的问题。虽然TH LINK尚未被集成到所有都PROFIBUS网络中。但，作为一个独立测试系统，它已表现出了良好的诊断功能。。通过TH LINK和TH SCOPE提供的Profibus网络访问和可见性，保罗可以快速识别是哪个单元造成的问题。当这个问题发生在过去,保罗和他的团队只能猜测其原因。使用TH LINK和TH SCOPE，诊断变得快速，准确，详细。并能指出故障的原因，引导保罗可作出必要的调整和维修。它们没有任何的懈怠时间，可永久监控和诊断。

展望未来，保罗已经计划额外的安装和集成TH LINK。“我们的计划是让主动掌握在我们手里，处理眼前的危机”保罗提到，“现在我们已经解决了这一长期困扰我们的问题，我们期待着充分利用TH LINK的功能,包括挖掘TH LINK和TH SCOPE的其他优势，不仅实时监控，而且还能帮助识别潜在故障，做出预测趋势。从而，使我们更积极主动的管理Spuntech工厂网络和资产。”

在很短的一段时间，保罗就解决了一个长期遗留问题，为他的公司节省了一笔可观的资金，关键是他的工作变得轻松多了。保罗讲到：“我很乐意推荐Trebing+ Himstedt的TH LINK，和TH SCOPE，而且肯定会在将来再一次使用它们。”