昨日（8月8日）21时19分，跟据中国地震台网正式测定，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，截至9日1点30分，据九寨沟县应急办书面报告，经初步统计，四川阿坝州九寨沟7.0级地震已造成63人受伤、5人死亡（死者均为游客）。

灾情迅速引起全社会高度关注。而我们也注意到，一方面，互联网科技产品，尤其是新闻、社交平台，已经成为了普通民众获取灾情信息、甚至求援支援的重要途径：

在@中国阿坝州发布 官方微博账号中，有几位网友贴出两位名为@注意禽兽教主出没 和 @七七七七七七zx 的用户的求援截图，希望引起官方救援队的注意，对其进行营救。不过目前消息真实性还未证实，我们会持续关注这两位网友的情况。

除此之外，微博网友@九寨荒野猎人、@赵坚强不好瘦 也正在微博发布求援信息。

而快手、秒拍等视频社交平台上也在实时推荐灾情视频条目：

快手页面

秒拍页面
另一方面拥有大量数据和技术优势的科技企业们也承担起了社会责任，纷纷在第一时间加入了抢险救灾的行列。

首当其冲的，是三大运营商。

众所周知，通讯情况是救灾的首要关键因素，地震会造成通信设备，传输线路以及供电、通风系统本身的物理损坏，这种情况人工抢修完毕或者部署完应急通信车后才能恢复。同时，地震发生后，由于大家都会在第一时间与亲人、朋友取得电话联系，往往会造成瞬间的通信高峰。汶川地震时，地震后的单位时间的试呼次数为平时的18倍以上，通信系统的预留资源全部被耗尽。

本次地震发生后，我们看到三大运营商纷纷针对以上情况在第一时间派出了抢险队伍，并同时开通救助热线，同时对用户开启免停机服务。

中国移动
中国移动表示，在地震发生后，立即对受灾地区通信设施进行核查，了解灾情对移动通信网络带来的影响，并对阿坝地区和附近地市开启免停机服务。截止22:30，四川移动已累计出动抢险人员61人次，保障车辆15辆次，油机35台，应急通信车2辆，卫星电话3部，便携式卫星设备一套，另有4台应急通信车待命，随时出发。

同时，四川移动开通10086热线爱心救助及寻亲紧急服务，优先保障阿坝地区热线接入。。

中国联通
中国联通表示，四川联通阿坝分公司2支抢险队伍，已赶往灾区。四川联通应急中心两台应急抢险车和一台发电车，已出发。成都分公司和绵阳分公司两支抢险队伍正在集结，准备出发。同时，四川联通运维部、网管中心已安排加强对受灾区域网络监控，做好进一步保障与应急准备。

同时，中国联通10010客服已于震后第一时间开通应急热线，同时再调松潘、若尔盖两支维护队伍携带抢险光缆、油机及设备前往地震区域抢险。

中国电信
中国电信四川公司则成立了抗震救灾保通信领导小组，并第一时间派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区。

目前九寨沟景区的固话、宽带和4G网络都已保证畅通，由于滞留九寨沟景区的游客较多，为避免电话拥塞，中国电信提醒游客多利用4G数据网络发送沟通信息。同时鉴于九寨沟景区游客较多，中国电信对四川全省开启免停机服务。

再来看OTA企业们的行动，由于本次地震发生在热门景区，受灾者以赴景区游玩的游客居多，其中的很多都是通过OTA公司订票、订酒店的用户，从OTA公司们发布的声明来看，对已成行的游客，在灾情发生后，他们均根据系统预留的联系方式与游客联系，排查情况，对未成行的游客，各OTA公司都开启了退订、补偿的解决方案。

携程
携程发布的表明称，携程旅游无损取消3日内出发订单，携程租车等一周内无条件退订，携程酒店提供免费取消，并向受灾群众开放免费房源。同时，携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”，与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通 ，以全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客，也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务，旅客 可以通过微信或者携程App寻求帮助。

去哪儿
去哪儿网发布声明称，启动重大自然灾害应急预案，并成立专门的“九寨沟地震应急团队”。度假方面，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可无损失取消行程，相关损失由去哪儿网承担；酒店方面，8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消；专车方面，承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单保护，一律免收退单及改单费用；机票方面，8月9日-11日从九寨沟黄龙机场进出港的旅客需调整行程，如航司无特殊退改政策，去哪儿网将先行免费为旅客办理全额退款。

同程
同程方面发布声明称，经过紧急核实，同程旅游目前在九寨沟景区的跟团游以及自由行客人，全部安全。目前，同程旅游针对8月8日夜里以及8月9日全天涉及九寨沟的行程均提供无损退订处理。

途牛旅游
途牛则承诺未来三天内含九寨沟行程的未出游跟团游、自助游订单，用户均可以申请无损全额退款，酒店方面，酒店部分损失将由途牛全部承担。有损失金额，保险无法理赔部分，途牛将以旅游券形式承担。

艺龙
艺龙发布声明称，目前正在逐一与震区的艺龙旅客取得联系并发出安全提醒和问候短信。艺龙还表示，8月9日-11日进出九寨的客人，可以取消行程并全额退款。已在艺龙预订购买即日起截止8月31 日前入住四川阿坝州九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地的酒店客人，涉及订单一律支持免费取消。酒店预付担保损失、机票退票费及不可退票的票款损失，均由艺龙全额承担。

与以上企业类似，飞猪、驴妈妈、美团旅行等也纷纷开通了应急热线，并提供未出行订单的退款服务。

再来看看几家大公司的动作。

阿里巴巴
据阿里巴巴公益官方微博发布的声明，除旅行产品飞猪外，阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾，高德、手机淘宝、支付宝、农村淘宝以及菜鸟网络均作出响应：

高德救灾地图开通救援“生命线”，号召收集各NGO和政府部门的救援路线，以及救灾物资点；手机淘宝、支付宝上线救灾页面，团聚社会力量共同救灾抢险；农村淘宝、菜鸟网络通过村淘点和物流站点了解前方受灾情况，将根据灾区需要组织紧急物资驰援灾区。

腾讯
上月，腾讯公司与中国地震应急搜救中心达成战略合作，中国地震应急搜救中心将依托腾讯位置服务大数据，助力防灾、减灾、救灾决策。

在本次灾情发生后，腾讯公益上线“九寨沟地震救在壹线”筹款项目，截至9日2点55分，已经筹款579，902.45元。

百度
贴吧寻人：四川吧、九寨沟吧已置顶寻人报平安贴；

此外百度地图已更新了九寨沟最新的路况信息：

华为
华为中国区官方微博发文，表示华为与运营商协同作战，第一时间成立通信保障专项组启动应急通信保障，已直接投入60多位保障专家和工程师全力协助运营商进行紧急恢复，多名专家组成的第一支抢险队伍已出发赶赴受灾现场。

今日头条
上线寻人平台

大疆
大疆在凌晨发布的微博中称，行业应用部已启动应急响应，协调技术协助团队及设备，第一支小分队将于今日（8月9日）抵达九寨沟灾区参与救援工作。使用无人机勘探灾情，在保障救援人员自身安全的同时，还能通过对现场情况的航测、追踪，为灾情救援提供安全可靠依据，加快搜救速度。

除了大公司的行动，我们也注意到，一些平时未被大多数人注意的组织和机构也纷纷利用技术提高人们的抗灾能力。在微博上，一位名为@Wennie7 的网友就提到了一款由成都高新减灾研究所研发的一个名叫“地震预警”的App，据称这款产品可以根据震中远近，提前几秒到十几秒不等向用户发出预警信号。

科技公司们利用自身的优势在关键时刻挺身而出，令人欣慰。救援仍在进行中，希望有越来越多的科技公司投入进来，用科技提高救援的效率。

不过，也正如成都著名评书表演艺术家@李伯清 在微博中的号召，演员就不要再在拥挤的救援道路上添乱了：