当人们被要求评估人工智能或机器学习的潜力以解决其组织的问题时，最好了解两者之间的区别。

如今，人工智能和机器学习经常变得混杂在一起，人们很容易将这两者误认为是同义词。这并不准确：虽然肯定是密切相关的，但实际上不能互换。

“人工智能与机器学习密切相关，所以这些术语的使用是松散且可互换的，这一点并不奇怪。”Very公司工程副总裁Bill Brock说。

如果组织还没有使用人工智能或机器学习，那么很快就会需要评估其对组织的潜力。

Red Hat公司首席技术官办公室人工智能高级总监Daniel Riek 表示，“作为工作负载的人工智能将成为IT战略的主要驱动力。人工智能代表着IT行业的转型发展：所有垂直行业的客户越来越关注智能应用，以便通过人工智能为业务提供帮助。这适用于在软件中实施的任何工作流程，这不仅适用于企业的传统业务，还适用于研究、生产流程以及产品本身。通过人工智能实现的自动化程度的提高将迅速成为企业竞争力建设的关键因素，并将使人工智能成为一种战略性技术。”

自然语言处理和其他支持人工智能的功能将帮助组织重新考虑客户服务聊天和分析大量非结构化数据。这将实现更多的预测分析，提高效率，并增强决策能力。

那么人工智能和机器学习有什么区别？先从定义术语开始。

人工智能意味着什么

Brock说，“简单地说，人工智能是机器能够执行需要人工完成的任务。这涉及让计算机访问大量数据，并让他们自己学习。”

机器学习是人工智能的一个具体应用或学科，但不是唯一的一个。Brock解释说，“算法被输入数据，并被要求在没有特定编程的情况下进行处理。与人类一样，机器学习算法可以从错误中吸取教训，以提高性能。”

作为区分人工智能和机器学习的起点，将人工智能视为包含多个特定技术或学科的更高层次或伞形类比是很有帮助的，机器学习就是其中之一。

Amplify.ai公司首席执行官兼联合创始人Mahi de Silva说。“人工智能包括各种领域的研究，包括机器学习、自然语言处理（NLP）、语音/音频识别、计算机视觉/图像识别、搜索、路由、自主机器人、自主运输等学科。”

谈到机器学习，SigOpt公司研究工程师Michael McCourt提出了一个类比：“机器学习就像是人工智能这把雨伞上的一个辐条，有着更具体的定义。”

可以回顾一下：McCourt注意到人工智能的定义是非常广泛的，它就像一把雨伞，以至于如果要求一组10个人给出他们的定义，可能会得到10个不同的答案。“人工智能是一个没有具体定义的总称，因为它包含了所有模拟人类能力的机械、机器人和汽车任务。”McCourt说。

此外，人工智能的定义已经发生变化，并且会随着时间的推移而不断变化。McCourt指出，“二十年前，像拼写检查这样的工具被认为是一种人工智能。而在十年前，人工智能意味着能够对图像进行分类。”