三星电子(Samsung Electronics)为了提高人工智能(AI)技术的竞争力，将在主要地区广设AI研发中心，并持续扩充人力，预估人员规模将达千名，同时也可能以购并等形式与业界进行合作。

据韩媒Digital Daily及Digital Times报导，三星消费家电事业部(CE)部长金炫奭表示，将持续扩充AI工程师达1,000名，同时也考虑透过购并等各种形式与业界进行合作；2018年预计在1,400万家电产品上采用AI技术。2017年底三星在三星研究院(Samsung Research)内另外成立AI中心，从事技术研发。该单位负责人李根培表示，各国抢夺AI人才的竞争相当激烈，因此将在重点地区广设AI中心，持续扩充人力资源。

金炫奭表示，自主研发AI技术有一定限制，寻求外部合作才能有所突破。AI技术将是领导未来家电市场变革的关键技术，为了要让物联网(IoT)在家家户户普及，每台家电都必须具有远端遥控能力，不同家电之间也要具备网路连线的相容性，为使用者提供客制化的智能服务。三星将朝结合家庭物联网与语音秘书Bixby的方向发展。

日前在活动中，三星展示以“嗨Bixby，我回来了”单一命令自家智能语音秘书Bixby，就让空气清净机、室内照明、扫地机器人等多项家电产品同时启动；同样地，说出“嗨Bixby，晚安”，就可关闭电视等家电。而以电视而言，使用者可命令Bixby下载电影，若想知道电视频道中的音乐，也可命令Bixby查询，此外也可用语音调整电视的设定，例如对电视说“让荧幕变亮一点”或“开启游戏模式”，电视即可自动反应符合使用者的需求。

此次扩编AI研发人力，部分火力也将放在开发Bixby。Bixby 2.0版预计将在2018年下半推出，学习功能更聪明，并盼2020年在所有智能家电上都搭载Bixby；AI智能音响也预定在2018年下半推出。Bixby 2.0较上一代更进步，改善了自然语言与深度连结能力，搭配云端技术之后，可让各种服务与升级更容易进行，语音识别的正确度也会提高。该更新还包括Viv的预测技术，三星表示该预测技术能改善Bixby与第三方软件的相容性。

三星也准备在2018年下半推出能与其他品牌物联网家电连线的SmartThings Hub，支援Wi-Fi、ZigBee、Z-Wave等多种无线通讯规格。虽然透过无线网路连线的家电设备不需使用集线器(Hub)，但照明感测器这类的小型装置必须搭配集线器才能上传至云端。

金炫奭表示，三星1年约可卖出5亿台智能家电产品，若全世界人口为60亿人，三星的智能家电可形成庞大市场影响力，在研发上也会朝产品效用极大化的目标进行。三星在韩国约有500多家合作厂商，但金炫奭认为仍处在初期阶段，必须持续加强韩国业界的物联网合作。