二、“酒店智能弱电系统” 各子系统简介

1. 酒店VOD多媒体信息服务网络系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

VOD技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技术。建立宽带高速

交互式VOD网络系统是网络社会发展的最高目标,是实现地球村理想的必要条件。在城市

、国家以及全球范围内实现多媒体信息的高速互传，目前还不可能；但在一个酒店内或

一个住宅小区内实现，目前的技术及产品还是可以的。

该系统由交互式有线电视网、电视机顶盒、VOD视频服务器及专用软件组成。也可由

计算机网络、电信网络或光缆组成响应网络,但目前还是由交互式有线电视网组成比较经

济和实用。

“酒店VOD及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类

网上信息、观赏影片、上Internet国际互联网的智能化酒店服务网络系统,应被视为酒店

为客人提供服务的诸多系统中的核心系统。因为：

只有宽带交互式网络才是网络技术的最高表现。

它以房间电视为人机交互界面，“即点即通”，方便、易用,符合家庭欣赏娱乐片习

惯，又可兼顾计算机上网办公，是住店客人最容易接受与使用的形式。

其它弱电系统如酒店财务管理系统、门禁及一卡通系统、楼宇自控系统等,能够围绕

酒店VOD及多媒体信息服务网络系统为中心，实现与其信息互通、控制互通。

总之，该系统最能充分地实现“以人为本”、“个性化服务”、“信息化服务” 、

“便捷、舒适” 的网络信息时代服务理念。

但是当今人们对VOD系统的认识还处在探索时期，经营者往往没有认识到它的重要性

，因而没有给予必要的重视；有关技术、软件、设备和标准也还有待于完善和成熟。

对原来属于许多不同弱电系统的控制部分，现在可集成在交互式、宽带的“酒店VOD

多媒体信息服务网络系统”中实现,让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态、浏览

与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便,费用也更

低。

2. 酒店楼宇自控系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制,如：温度、湿度、新风、气味

、除菌、阴离子等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境,有宾至如归

的感觉。

在新的“酒店智能弱电系统”中，可把其客人端控制的功能集成到“酒店VOD多媒体

信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上设置自己喜爱的环境状态,那样将会有

更强大的功能，使用也更加方便。

3. 酒店客房管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置等等。

它原来属于酒店客房床头柜控制的部分，但现在可把信息量大、内容复杂的部分,如

：音响及电视控制、服务请求等功能放在交互式、宽带的“酒店VOD多媒体信息服务网络

系统”中实现，让客人在电视屏幕上浏览与预定各项服务,那样将会有更好的交互式、更

强大的功能，使用也更加方便。

但房间的照明控制，因为晚上关闭电视机后仍要使用,还是安装在客房床头柜上更加

方便客人。

4. 酒店商务计算机综合管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于：

酒店预订及连锁经营管理。

前台、后台计算机管理：预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、Email邮件

管理、INTERNET利用等计算机综合管理。

5. 酒店一卡通、门禁系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于：

客人身份识别

客人消费记帐管理

客人消费历史记录、打折优惠管理

客人个性化服务管理

酒店安全保卫、门锁控制等管理

由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化。

对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫,

并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动。

6. 酒店经营及办公自动化系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分：

1) 酒店预订及连锁经营网络（网站）信息系统：

用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是使酒店经营高效、先进、科学。

2) 酒店内部办公自动化及智能化管理系统 ：

用于向酒店管理者提供高质量管理手段,如智能办公系统、智能节能系统、智能采购

网络、智能人员管理系统、智能物耗管理系统等等,目的是使酒店办公、物耗、能耗、人

员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益。

以上两项系统，还有待于有效的、实用的专业化电子商务网站出现，有待于适用于

酒店的专业管理软件系统的开发。

7. 结构化布线系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络

系统的高速公路，是弱电系统的神经线。

各弱电系统在布线时应遵守：共用、公用、通用、互通、简洁、可靠、实用、经济

的原则。

比如：用于客人的智能化酒店VOD服务网络系统，用交互式同轴电视网络即可，其1G

的带宽足够酒店内部客人的服务请求及预定服务、查询各类多媒体信息、观赏影片、上Internet国际互联网等各种信息使用,又具备共用、简洁、可靠、实用、经济的原则；它

可替代客房的电话上网、计算机局域网上网系统，为业主节省大量投资。

计算机局域网适合于传输可靠性要求高的内部管理数据,适合于建立内部计算机管理

系统。

工业用总线，适合于传输可靠性要求高、但信息量不大的控制信号,如楼宇自控系统

、一卡通系统、监控系统等，可节省投资与维护费用。

电话网络，因用于语音传输（或计算机上网），可选用简单、可靠的网络布线系统。

8. 弱电网络系统集成（网络、计算机信息处理、自控系统类）

人们设想把酒店内所有网络化的弱电系统集成在一套网络系统中运行。这样一来，

整个弱电系统只需要一套服务器、一套网络，投资省且维护方便。但因为原来各弱电系

统都来自于不同科技领域、不同厂家，难以用一种通用标准在同一网络上运行或互动，

目前还只能做到部分集成。但随着技术的进步、标准的统一，方便用户、节省投资的高

度集成化弱电系统会离我们越来越近。

9. 通讯系统（专用网络类）

该系统用于：客人对外通讯、酒店内部通讯传呼

随着信息网络时代的到来，通讯的重要性对旅行在外的客人来说越来越大，无论是

商务联系还是亲情联系，人们需要的是“随时随地传信息”的地球村式的理想状态。

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会

议、打可视电话、上Internet国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信

息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

到目前为止，对酒店实用化的通讯网络还只有“中国电信”一家，用户处在被垄断

的市场中,几乎没有选择权。但不久的将来，将有“中国联通” 、“中国有线电视总公

司”、“中国吉通”等三、四家国内企业能够象“中国电信”一样，为中国用户提供完

善的通讯服务。到时候，酒店用户将有更多的选择权，通讯服务质量会提高，通讯费用

会降低，同时也会降低酒店的办公费用。入世以后，用户得到的好处将更多。

鉴于以上发展趋势，选择酒店通讯系统时，目前不必要求大、求全、求高档；尤其

对有线及无线上网功能、卫星传输、影片VOD 点播、网站服务等非“中国电信”专营的

领域，可考察其他公司的服务，加以优选。