1、

20世纪90年代中期，谷歌创始人拉里·佩吉和谢尔盖·布林开始着手进行他们的博士论文研究项目，这个项目就是谷歌的前身。

当时，主要的几家搜索引擎是按照网站的内容作为搜索结果排序的。

在参观一家搜索引擎公司的时候，拉里提出他在使用引擎搜索“大学”一词时，有可能会搜出一所大学的网站，也有可能搜到一家书店或是自行车店的网站。

工作人员告诉拉里，这件事责任在用户，他们应该让自己的搜索请求更加准确。

拉里和谢尔盖觉得把责任归咎于用户是毫无道理的，他们决定找一个更好的方法。

他们发现，通过调查某个网页与哪些其他页面链接，可以判断出此网页的质量。一家与其他许多网站链接的网站，一般而言内容的质量更高。

谷歌搜索引擎一问世就脱颖而出，究其原因，就在于利用网站的链接结构作为路径来寻找最佳匹配结果的技术洞见。这是整个搜索引擎各种优越性的源泉。

2、

从那以后，谷歌几乎所有的成功产品都是由坚实的技术洞见作为基础的，而那些不尽如人意的产品则大多缺少技术洞见的支持。

比如，其最赚钱的广告引擎AdWords背后的洞见是：在为广告排序时，应该以广告信息对用户的价值作为标准，而不是看广告商们愿意出多少广告费。

通过计算，按主题而非出处为新闻归类的技术洞见，催生了能将成千上万媒体渠道的新闻标题汇集在一起的谷歌新闻网站。

而谷歌的开源浏览器Chrome基于的技术洞见是，随着网站越发复杂和强大，浏览器也应随之提速。

随便选一款新颖而强大的谷歌产品，都会在产品背后发现至少一项重要的技术洞见，也就是那种可以在科技杂志上占一席版面的突破性洞见。

谷歌的Knowledge Graph搜索功能，就是为了将互联网上有关某个人物、地点或事件的大量杂乱信息加以组织整理，以易于浏览的格式展现出来。

YouTube内容识别系统为每个视频及音频文件建立独有的数据描述，以此与全球版权数据库的内容相比对，以便于版权所有者在YouTube网站上找到自己所拥有的视频和音频内容，甚至可以从中获利。

3、

产品计划由产品负责人制订，但产品计划常常会遗漏最为重要的因素：创造这些新功能、新产品或是新平台，其背后依据的技术洞见是什么?

这所谓的技术洞见，是指用创新方式应用科技或设计，以达到生产成本的显著降低或产品功能和可用性的大幅提升。

依靠技术洞见生产出来的产品，可以与同类竞争产品拉开显著差距。

而这样一来，产品不仅得到了显著的提升，且无须大肆宣传也照样能让消费者感受到其独一无二的魅力。

有的时候，技术洞见可以信手拈来。但大多数情况下，技术洞见都来之不易。

正因如此，多数企业都不愿以技术洞见作为企业战略的基础，而是运用传统的MBA模式依据企业的最有利条件来做决策(所谓最有利条件，就是迈克尔·波特所说的竞争优势)，并利用最有利条件扩张到邻近的市场。

如果你的企业已经在运转中，且用利润百分比来衡量企业的业绩，这样的手段的确非常有效。

但如果你仅仅处在起步阶段，想靠发展企业竞争优势来占领相关市场，是绝不可能敲开行业大门或实现业务转型的，也无法将最优秀的人才招入麾下。

4、

企业可以在定价、市场、分销以及销售方面利用一些巧妙手段，以求扩大企业的市场占有率及提升利润。

比如超市食品区打着“升级新配方”噱头的产品，实际上，除了食品包装和广告宣传上有所创新以外，食品的内容仍是换汤不换药。

商家的这些花招往往是通过市场调查总结出来的，常常需要召集一批调研人员，让他们将企业的潜在顾客群细分为千禧一代、X一代，连10岁以下的小孩也要具体分年龄层，搞得设计师不得不弄出几十种口味来应对。

20世纪90年代末，后来成为谷歌高级副总裁的乔纳森正在主管Excite@Home的产品团队。

正是这家公司背后的技术洞见，使得为千家万户输送电视节目的同轴电缆与宽带网线之间的转换成为可能。

Excite@Home研发的电缆调制解调器可谓一项突破性的产品，却差点被“市场调研”忽悠。

有线电视网络运营商的数据表明，多数有线电视用户都拥有使用英特尔80286及80386处理器的个人电脑，因此，Excite@Home的调制解调器也必须支持这些系统。

但Excite@Home的工程师明白，这些老款的处理器即便连接宽带也根本无法展现出宽带的优越性能，因此把调制解调器硬推给这些电脑用户，完全是种浪费。

但有线电视运营商仍然固执己见，他们将市场调查的结果奉为不可动摇的标准，鼓动Excite@Home为过时的电脑用户推销不适用的服务。

根据摩尔定律，个人电脑的性能大约每过两年就会提高一倍，因此不用多久，这些老旧的电脑都会被淘汰。

然而很遗憾，市场调查却没能将摩尔定律考虑在内。

5、

将技术洞见作为产品的基础，是谷歌一直秉承的一条重要原则。

2009年，谷歌在评估产品线时发现了一条规律：最优秀的产品是靠技术因素而非商业因素赢得成功的，而在那些稍逊一筹的产品身上，技术优势就不那么突出了。

鉴于谷歌品牌的影响力，任何产品只要打着谷歌的旗号，就一定能在市场上赢得一定的关注。但一些产品一开始展现的势头很快就停滞了。

几乎所有这种昙花一现的产品，背后都缺少技术洞见的支撑。

举例来说，谷歌曾计划将网络广告方面的优势推广到其他广告市场，比如纸媒、广播以及电视等平台。

这些构想都很巧妙，背后也有创意人才的支持，却缺少让性价比越来越高且让产品拥有突出优势的基本技术洞见。

最终，谷歌向三个媒体平台的扩张计划都以失败告终。

回顾其他遭遇失利的谷歌产品，比如个性化浏览工具iGoogle、桌面搜索工具Desktop、方便用户整理网络资料的Notebook、网页注解Sidewiki、百科全书服务Knol、健康管理程序Health，甚至包括著名的阅读工具Reader，这些产品要么从构想之初就缺少技术洞见的支持，要么就是依靠的洞见随着互联网的发展逐渐过时了。

6、

不断改进以及使用巧妙的商业手段无可厚非，但如果把市场调查看得比技术创新还要重要，那就本末倒置了。

很多公司将顾客的回答作为市场营销的重点，但这些回答不能指导你去解决连消费者自己也没想到可以解决的问题。

大多数企业都是以技术洞见为基础起步的，但在前进的路上却往往偏离了航道。人们越来越重视西装革履，却忽视了实验室里穿的工作服。

这无疑是企业的陷阱，也为竞争者提供了偷袭的机会。

与满足消费者的现有需求相比，满足消费者尚未意识到的需求更为重要。