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要数据没售后 原厂移动硬盘凭啥坑爹

发布时间:2020-06-12 发布时间:
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原厂移动硬盘出自专业的硬盘制造商之手,网友们相信它们的实力和专业度,选择购买原厂移动硬盘。然而现实往往事与愿违,我们在实际生活中发现,原厂移动硬盘存在诸多不合理的售后服务。


网友小K一年前购买西数1TB移动硬盘,型号为WD Elements Portable SE系列2.5英寸1TB。小K反应最近他的移动硬盘接入电脑无反应,小K遂将移动硬盘拿到商家处售后,商家表示移动硬盘售后需要等待一个月,售后回来的硬盘是良品,并非原来的移动硬盘。

小K的移动硬盘里有十分重要的文件,希望能修复原有移动硬盘的盘体保留数据。商家建议小K自己花钱去数据恢复公司开盘提取数据,同事提醒小K如果私自打开移动硬盘,西部数据将不再承担后续的任何售后服务。

万般无奈之下,小K在论坛求助,在征得小K同意之下,我们将西数1TB移动硬盘打开,得于看到它的庐山真面目,我们将移动硬盘的主体取出来,发现它根本无法使用SATA接口读取。最终小K花费1800元在专业数据恢复公司提取数据,包括之前购买硬盘所花的900余元,前后共计损失2700元。

小K购买的原厂移动硬盘出了故障之后,面临保全数据和售后的艰难抉择,最终他选择了保全宝贵的数据资料,正所谓赔了夫人又折兵。究竟是什么原因导致了西数1TB移动硬盘无法工作呢?下面我们先去看这款移动硬盘的拆解图。

原厂移动硬盘出自四大硬盘制造商,他们分别是西数、日立、东芝、希捷。广大消费者对这些硬盘厂商的权威性和专业性深信不疑。

此外,性价比高是原厂移动硬盘的巨大优势,这点尤其受消费者欢迎。原厂移动硬盘的价格优势能做到何种地步?它们可以做到比单纯的同类笔记本硬盘贵20-30元,比组装移动硬盘更便宜。

不过当我们拆开了网友小K所使用的西数1TB移动硬盘的时候,明白了为何硬盘厂商能把成本做到那么低。原因可用一个字说明:省!



西数Elements 1TB移动硬盘的全拆解图


西数Elements 1TB移动硬盘的盘体


西数Elements 1TB移动硬盘的USB接口

    我们仔细观察该移动硬盘的外表无明显磕碰痕迹,它的USB接口完好无松动迹象,当我们对它通电时发现它处于运行状态,并且它在多台电脑上工作均磁盘管理寻找到硬盘。我们初步判断这块移动硬盘的盘体内部磁头或者PCB板出现故障。


东芝原厂移动硬盘拆解


希捷高端睿品移动硬盘所配备的USB3.0模块化接口

上叙的东芝原厂移动硬盘,较之西数原厂移动硬盘要有良心,至少有独立的USB桥接模块。而希捷原厂睿品移动硬盘带有独立的USB3.0模块化接口,它显然属于高端产品,价格要比东芝和西数原厂移动硬盘高一截。

小结:天上没有白掉下来的馅饼,小K当初贪图便宜购买廉价的西数1TB移动硬盘,为后来的移动硬盘故障付出惨重的代价。

个别不负责的硬盘厂家,利用消费者对原厂产品的信任,压缩成本到了极致,实际上硬盘厂家做到西数移动硬盘这个程度,已无需外壳,直接盘体加USB线即可。

并且原厂移动硬盘的保修条款明确规定消费者不能私自拆解,否则将失去保修。这个条款如同双面刃,在保护盘体不被调包假冒的同时,也剥夺了消费者的知情权,普通消费者无法知道原厂移动硬盘的内部结构。

     由于小K网友需要将移动硬盘售后,我们无法拆开这块西数Elements Portable SE系列2.5英寸1TB的盘体。我们在此用一块主流的西数500GB移动硬盘的进行拆解实验一探究竟。



西数My Passport Essential SE 500GB USB3.0原厂移动硬盘


传统笔记本硬盘具备SATA接口,无USB桥接芯片和对应电路设计

    西数500GB移动硬盘取消SATA硬盘和电源接口,它的PCB板上增加USB3.0桥接芯片和配套的电路部分。

    品牌硬盘盒厂家是移动存储的先驱,在原厂移动硬盘出现之前,组装移动硬盘长期处于主导地位,目前仅剩知名度较高的SSK飚王、存储巴士等少数几个硬盘盒厂家。

    硬盘盒的核心部分是PCB板部分,这些早期品牌的PCB板电路设计也是较为完整,我们将一块存储巴士T260硬盘盒的PCB板和西数500GB移动硬盘的盘体PCB板进行对比。


USB桥接芯片的电路保护设计设计


USB接口的电路保护设计对比

我们通过上面两图对比能明显感觉出西数移动硬盘的做工缩水,它的高脉冲电流耐压性能明显不如品牌硬盘盒,它那及格的电路保护设计能满足正常工作需要,却无法面对极端险情。

希捷、东芝、日立的三大品牌原厂硬盘均采用独立USB桥接芯片模块设计,为了缩小移动硬盘的体积而采用高度集成化,它们在电路保护设计上存在不同程度缩水,但是这些厂家还是为用户着想,保留了最为重要的功能:当原厂移动硬盘面对极端的高脉冲电流时,独立USB桥接芯片模块“舍已为人”优先保护盘体。

小结:笔者建议用户如非必要,最好不要每天长时间将低端廉价的原厂移动硬盘接驳电脑使用,某些品牌的移动硬盘往往第一年售后率较低,在第二、三年售后率猛增。原因在于电气元件老化,耐压值降低,电路的保护作用慢慢下降。

硬盘厂家的售后霸王条款并不保证用户的数据安全,它们针对三年质保条限对硬盘进行售后,一般都是直接更换新品(售后期限的第一年)、良品(售后期限的后两年)。


如果你的原厂移动硬盘标签有明显刮擦,可能面临售后部门拒保

实际上网友小K的售后历程并不顺利,由于他的西数1TB移动硬盘标签略有刮痕,商家要求加价100元给予保修,小K在商家店铺中犹豫了将近一小时,期间商家反复催促小K在“售后换新和保全数据”两者之间做出决定。最终小K选择了后者。

我们有无办法避开这些风险呢?原厂移动硬盘不让拆,组装移动硬盘却可以,并且品牌硬盘盒经历岁月磨练,它们还是比较靠谱的,那么组装移动硬盘和原厂移动硬盘性能对比如何?

    消费者最担心的组装移动硬盘的品质,因此我们建议选用一线大品牌的SSK飚王或者存储巴士移动硬盘盒,它们具有一年质保和良好口碑,做工精湛且外观时尚。其次是笔记本硬盘普遍具有三年质保。

    消费者还担心另外一个重要问题,那就是组装移动硬盘难安装的难易程度。现在品牌硬盘盒安装相当简单,只需要拧几个螺丝即可。

    我们选用京东商城一款68元售价的飚王SSK 黑鹰II HE-T300 2.5英寸硬盘盒作为例子,同时我们在中关村卖场购买一款售价为590元的日立2.5英寸 双碟1TB笔记本硬盘,将两者Diy组装成为移动硬盘。



飚王SSK HE-T300硬盘盒、附件、笔记本硬盘

  
Diy移动硬盘组装过程

    我们将硬盘的硬盘接口与PCB板上的SATA插槽进行接驳。然后我们用螺丝将硬盘和PCB板固定。

  
移动硬盘盒的A/B壳固定过程

    随后我们安装硬盘盒的A/B两面外壳,硬盘的外壳采用卡扣和螺丝固定两种互相结合方式,我们找准卡扣的位置固定之后,只需要拧四个螺丝就可以组成一个完成的移动硬盘。


组装移动硬盘的外形对比


组装移动硬盘的接口明显比原厂移动硬盘丰富

    我们将原厂移动硬盘、苹果iPhone4S手机、公交卡与组装移动硬盘进行外观对比。组装移动硬盘外观不输原厂移动硬盘,体积略大。不过组装移动硬盘的扩展性和接口绝非原厂移动硬盘可以比拟。

    移动硬盘的性能是消费者关注的焦点, 我们本次组装的移动硬盘和西数原厂移动硬盘均采用USB3.0接口、双碟1TB/5400转笔记本硬盘,它们当中的性能谁更出色呢?

● 底层测试:HD Tune Pro v4.60

  HD Tune是一款硬盘性能诊断测试工具。它能检测硬盘的传输率、突发数据传输率、数据存取时间、CPU 使用率、健康状态,温度及扫描磁盘表面等。另外,还可详细检测出硬盘的固件版本、序列号、容量、缓存大小以及当前的传送模式等。

    笔者注:SSK HE-T300为硬盘盒型号,盘体为日立5K1000-1000(1TB)硬盘。



组装移动硬盘的HD Tune读取速度


西数1TB移动硬盘的HD Tune读取速度

  从HD Tune读取速度看,组装移动硬盘的平均读写速度达到86.7MB/秒,最大读取速度为110.1MB/秒,最小读取速度为51MB/秒。

    西数1TB移动硬盘的平均读写速度达到92MB/秒,最大读取速度为118.2MB/秒,最小读取速度为55MB/秒。

● CrystalDiskMark

  CrystalDiskMark是一款简单易用的硬盘性能测试软件,但测试项目非常全面,涵盖连续读写、512K和4KB数据包随机读写性能,以及队列深度(Queue Depth)为32的情况下的4K随机性能。队列深度描述的是硬盘能够同时激活的最大IO值,队列深度越大,实际性能也会越高。(CrystalDiskMark简称CDM)


组装移动硬盘的CDM读写速度


西数1TB移动硬盘的CDM读写速度

  从CDM读写性能看,组装移动硬盘的最大读取速度达到108.5MB/秒,最大写入速度为107.7MB/秒。

    西数1TB移动硬盘的平均读写速度达到92MB/秒,最大读取速度为112.9MB/秒,最小读取速度为112.7MB/秒。

● 应用性能测试:FastCopy

  FastCopy是个小巧的文件/目录拷贝工具,其功能强大,性能优越,能充分挖掘文件系统和硬盘驱动器的能力,并且支持计数和计时。这里使用两个目录来进行测试:第一个是包含12638个文件总计容量为5380MB的“Drivers”目录;第二个是包含2个文件总计容量为3620.9MB的“HDVideos”目录,分别考察文件移动硬盘应付大量小文件和大容量文件拷贝的能力。


组装移动硬盘的实际拷贝速度


西数1TB移动硬盘的实际拷贝速度

  通过FastCopy测试,我们看出组装移动硬盘在拷贝批量小文件实际传输速度为 45.84MB/秒;在拷贝单个大容量文件的传输速度96.88MB/秒。

    西数1TB移动硬盘的在拷贝批量小文件实际传输速度为51.59MB/秒;在拷贝单个大容量文件的传输速度101.71MB/秒。

测试成绩
测试子项目 组装移动硬盘 原厂移动硬盘 差距
CrystalDiskMark读写测试(单位:MB/秒)
读取 108.5 112.9 -4.05%
写入 107.7 112.7 -4.64%
HD-Tune 读写测试(单位:MB/秒)
平均读取速度 86.7 92 -6.11%
最大读取速度 110.1 118.2 -7.35%
最小读取速度 51 55 -7.84%
FastCopy实际拷贝测试(单位:MB/秒)
单个文件拷贝速度 96.88 101.71 -4.98%
零散文件拷贝速度 45.84 51.59 -12.54%
总计
-6.78%

    总体上看,两款同样采用双碟1TB笔记本硬盘的移动硬盘的速度差距较小,组装移动硬盘的性能略逊于西数1TB移动硬盘。我们考虑到组装移动硬盘的强大扩展性能,可更换性能更强的7200转笔记本硬盘,甚至直接更换固态硬盘,原厂移动硬盘的性能也只能望尘莫及。

    笔记本硬盘再快也就百余兆速度,我们即使用性能最好的笔记本硬盘组装移动硬盘,和原厂移动硬盘进行性能对比也是五十步笑一百步。眼下固态硬盘价格急转直下,品牌大容量SSD移动硬盘动辄数千元。这给我们用硬盘盒组装SSD移动硬盘创造了机会。

方式一:移动硬盘盒制造

    花费:三星830系256GB SSD(1680元)、存储巴士T260(170元)



品牌硬盘盒和SSD


组装好的SSD移动硬盘和原厂移动硬盘对比

方式二:拿来主义 希捷睿品USB转换头制造


希捷USB3.0模块化接口可直接连接SSD


构造最简单的SSD移动硬盘诞生

SSD组装移动硬盘的性能效果:


希捷USB3.0模块化接口测试的HD Tune读写速度


希捷USB3.0模块化接口测试的CDM读写速度

    SSD组装的移动硬盘当然轻松秒杀原厂移动硬盘,令人遗憾的是,无论是品牌硬盘盒厂商,还是硬盘厂家,他们的USB3.0桥接芯片基本为SATA2.0接口,无法发挥三星830系 SATA3.0 固态硬盘的性能。

    硬盘厂家对家用SSD不敢兴趣,即使日后他们推出原厂SSD移动硬盘,它们的性能不会乐观。我们由此可见品牌硬盘盒的前景,希望相关厂家能尽早研发生产高速的SATA3.0硬盘盒,抢占性能制高点。

我们从本次原厂移动硬盘的拆解可以了解到,所谓的原厂移动硬盘并没有我们想象中那么可靠,价格便宜的原厂移动硬盘,往往采用非常手段降低成本,内部结构简单到令人啼笑皆非,造硬盘的厂家不如造盒子的厂家有良心。



内置USB桥接芯片的笔记本硬盘一损俱损

负责原厂移动硬盘的售后部门,面对需要质保的移动硬盘,他们简单采取为客户换新品或者良品的售后服务。而大量原厂移动硬盘的故障集中在独立USB芯片桥接模块、USB接口松垮上面,里面的盘体实际上是完好的。

再者硬盘工厂修复的原厂移动硬盘,作为良品编入售后备份库存,继续提供给其他售后客户使用,恰恰是机械硬盘的资料需要数十次擦写才能抹掉,这无疑给消费者的个人隐私泄露留下隐患。


如果你有一定的动手能力,不妨尝试享受一下Diy移动硬盘的乐趣

组装移动硬盘的优点:如果它出现问题,我们可以用排除法来识别硬盘故障;如果是硬盘本身出了问题,我们同样需要花费巨大代价去数据恢复公司开盘提取数据,并且开盘之后的硬盘无法保修。

无论是组装移动硬盘,还是原厂移动硬盘,都存在一定概率的硬盘故障间隔时间。这需要我们养成固定间隔时间备份硬盘数据。

组装移动硬盘注意事项:选用大品牌、口碑较好的硬盘盒,以及转速较低、发热小、品质好的单碟500GB笔记本硬盘。

选购原厂移动硬盘事项:切莫贪图小便宜,一分钱一分货,数据无价。我们建议请选购口碑较好、品质可靠的原厂移动硬盘;如果您的资金充裕,最好选购高端原厂移动硬盘。


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